返品特約について

RETURN POLICY

IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE SPECIAL RETURN POLICY 返品特約に関する重要事項

返品について

  1. 返品は、下記の返品可能条件を全て満たす場合に限り、下記の返品方法により承ります。
  2. 「不良品」「誤発送」などの当社都合による理由の場合には、送料・手数料は当社負担にて承らせていただきます。
  3. 「イメージと違った」「サイズが合わない」などのお客様都合による理由の場合には、返品にかかる送料・手数料は全てお客様負担とさせていただきます。

<返品可能条件>

  1. 商品到着日含め一週間以内に返品手続きが完了している商品
  2. 当社で未使用品と判断できる商品
  3. お届けした付属品(保証書、商品タグ、箱など)が購入時と同じく全て揃っている商品
  4. 商品ページに返品不可と記載されていない商品

<返品方法>

  1. 商品到着日を含め一週間以内に返品手続きを完了してください。一週間経過後は返品のお手続きができなくなります。
  2. 返品手続きは、お問い合わせページよりお問い合わせください。
  3. 返送商品は、返品手続完了の通知日から一週間以内に着払いにて返送してください。ただし、お客様ご都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担となります。

交換について

交換をご希望の場合は、お問い合わせページにてお問い合わせください。