ご注文から商品お届けまで
配送業者
ヤマト運輸
配送地域
配送は日本国内のみとなります。
※樂園百貨店実店舗への配送はいたしかねます。
※配送料金改定日：2024年3月1日
※料金はすべて税込です。
沖縄県内配送
沖縄県内一律配送：748円
沖縄県外一律配送
●九州：1,100円
●中国：1,155円
●四国～関東：1,210円
●北陸・信越・東北：1,320円
●北海道：1,595円
樂園百貨店オンラインストア限定
1配送あたり、10,000円以上のお買い上げで送料無料
お届け日数
ご注文受付から最短5日でお届けとなります。
商品については、実店舗からの配送となります。
また共有在庫状況等によりご注文が完了しても、ご用意できない場合もございます。
- ※在庫切れの場合はご利用規約に基づきメールのみでのご案内になります。
- ※配送地域・交通事情・天候などにより異なります。
- ※在庫状況により7日～14日かかる場合がございます。
- ※お届け希望日は購入手続き時に選択項目よりお選びください。
お届けは[メーカー直送][輸送ルート][休業日]等で、ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
配送時間
配送時間の指定はできません
お支払いについて
お支払い方法は、「クレジットカード」と「あと払いペイディ」をご利用いただけます。
クレジットカードでお支払い(ご利用可能カード)
- ※必ず送料を含んだ合計額をお支払いください
- ※カード決済の際にはSSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます
あと払い（ペイディ）
- クレジットカード、事前登録不要。
- メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
- 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
- お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
- 複数のお届け先を指定する場合には、当決済をご利用いただけません。
- ［ご利用の流れ］
- ① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
- ② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
- ③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
- ④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
- ［手数料について］
- 口座振替:：無料
- 銀行振込：金融機関により異なります
- コンビニ払い：最大390円（税込）
- さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
- ペイディアプリのダウンロードはこちら
- App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
- Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
- *銀行振込・口座振替のみ無料
- **1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
銀行振込（前払い）
- ご入金確認後の在庫確保となります。入金確認までの間に在庫がなくなる場合がございます。 予めご了承ください。
- ご注文後、3営業日以内にご案内の口座にご請求金額をお振り込みください。
- 銀行振込請求書の別途送付はございませんので、ご注意ください。
- 尚、振込手数料はご負担願います。
領収書発行について
お客様ご自身でインボイス対応WEB領収書を発行いただけます
当店ではエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
発送通知メールにWEB領収書発行専用URLをお送りしております。
注文番号と登録電話番号下４桁で申請できます。
発送後のみ領収書が発行いただけます。予めご了承ください。
包装（ラッピング）について
包装（ラッピング）について
包装（ラッピング）を無料で承っております。
ご希望の場合は、ご注文の際に希望ラッピングをご指定ください。
※メッセージカードの同封はお受けしておりません。
手提げ紙袋について
樂園百貨店オリジナルの手提げ紙袋もご用意しております（有料）。
ご希望の場合は、こちらからご注文いただけます。
包装紙について
樂園百貨店オリジナルの包装紙でお包みいたします。
緑色と白色の2パターンご用意しております。お好きな包装紙をお選びください。
詰め合わせギフトについて
樂園百貨店では、商品の詰め合わせを承っております。
ご希望の場合は、ギフトボックス（有料）のご購入が必要になります。
こちらからご希望のギフトボックスをご注文ください。
メーカー直送の商品については、詰め合わせ不可となります。
ワレモノの取り扱いについて
ビンや陶器などワレモノの商品は気泡緩衝材(プチプチなど)でお包みいたします。
お熨斗について
お熨斗の指定が可能です。ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
「外のし」「短冊のし」のみのご対応となります。
実店舗対応について
実店舗対応について
実店舗へのお取寄せ・お取り置き・実店舗への商品移動のご要望は原則おこなっておりません。
各実店舗、オンラインショップでは商品の種類、在庫状況等が異なります。
オンラインショップの商品は実店舗に未入荷の場合もあり、直接実店舗スタッフにお問い合わせ頂いてもわかりかねます。
お手数ですが、在庫状況は事前に「お問い合わせ」よりご依頼お願いします。
実店舗スタッフの回答はオンラインショップでの公式回答ではございません。
実店舗での返品、交換はいたしかねます。実店舗への持込はご遠慮ください。
メール受信について
当サイトにて「ご注文が完了した場合」「お問い合わせが完了した場合」「会員登録が完了した場合」は、すぐに「完了確認の自動配信メール」がお客様に届きます。
お問い合わせについては、「info@resort-dept.okinawa」よりご案内いたします。
※メールマガジン含む
ご注文関連については、「ec@resort-dept.okinawa」よりご案内いたします。必ず受信確認をお願いします。メールがすぐに届かない場合、以下の該当ケースがないか、ご確認ください。
- メールアドレスに誤りがある場合。
- 迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている場合。
※メーラーのゴミ箱に受信時点で入っている場合もございます。 - 携帯端末に受信拒否設定が行われている場合。
- 連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合。
※「RFC」とはインターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETFが正式に発行する文書。 - 「info@resort-dept.okinawa」「ec@resort-dept.okinawa」からのメールを受信できるように設定してない場合。
- 最終の「ご注文の確定ボタン」「お問い合わせの確定ボタン」をクリック（タップ）（押）していない場合。
- メールが届かない問い合わせが増えています。「受信拒否リストの設定」「迷惑メールフォルダーへの移動」「なりすましメール拒否機能」「自動転送機能」「メールボックスの保存容量を超えている場合」「受信箱以外のフォルダーに振り分けられている」「メールソフトとブラウザーの両方で利用している場合」等では届くはずのメールが届かない場合がございます。弊社では原因はわかりかねます。「メールソフトのヘルプ」を確認して頂くか、他のメールソフトのアドレス登録をお願いします。
- 「完了確認の自動配信メール」が届いて、お問い合わせの返信がない場合、以下の該当ケースがないか、ご確認ください。
- 迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている場合。
※メーラーのゴミ箱に受信時点で入っている場合もございます。 - 返信までに頂く猶予期間内である場合。順次返信しております。もうしばらくお待ち下さい。
※お返事には3営業日ほど要する場合がございます。
※土日祝・年末年始・夏季休業・棚卸休業・決算期間中は営業日に含まれません。予めご了承くださいませ。